Данный раздел создан для оперативного информирования участников образовательных отношений (обучающихся, родителей, законных представителей, педагогических работников) о порядке получения бесплатной квалифицированной психологической помощи в кризисных ситуациях.
Ресурс является частью единой муниципальной системы психолого-педагогического сопровождения Канского муниципального округа. Его цель — обеспечить психологическую безопасность, предотвратить развитие острых кризисных состояний и предоставить четкий алгоритм действий при возникновении угроз психологическому или физическому благополучию ребенка. Раздел регламентирует маршрутизацию обращений, гарантируя, что ни один сигнал о неблагополучии не останется без внимания специалистов.
- Куда обращаться за экстренной помощью
| Учреждение | Адрес | Телефон | Руководитель |
| МБУ ДО «Центр диагностики и консультирования» г. Канска (муниципальный уровень, координатор неотложной помощи) | 663606, Красноярский край, г. Канск, п. Ремзавода, д. 20 (фактический); пер. Индустриальный, 1 (юридический) | 8 (39161) 6-31-42 | Клепцова Анна Александровна |
| Филиал КГБУ «Краевой центр психолого-медико-социального сопровождения» в г. Канске (краевой уровень, узкопрофильная помощь) | 663604, Красноярский край, г. Канск, ул. Герцена, зд. 40 (согласно данным о филиалах); ул. Куйбышева, д. 5, стр. 1 (юридический) | 8 (39161) 6-60-47 8-963-268-10-53 |
Скаредина Елена Владимировна |
- В каких случаях необходимо обращаться в данные учреждения
Обращение в муниципальную и краевую службы необходимо, если ситуация выходит за рамки возможностей школьной психологической службы или требует узкопрофильного вмешательства:
- Угроза жизни и здоровью: наличие у ребенка суицидальных мыслей, намерений или высказываний; самоповреждающее поведение; факты жестокого обращения, насилия (физического, психологического, сексуального) в семье или в образовательной среде.
- Острые кризисные состояния: острое горе (смерть близкого человека), внезапная потеря имущества или жилья, переживание техногенных или природных катастроф, чрезвычайные ситуации.
- Тяжелые семейные конфликты: развод родителей с острым спором о детях, уход одного из родителей из семьи, лишение родительских прав, попадание семьи в социально опасное положение.
- Резкие изменения в поведении: внезапная и глубокая социальная изоляция, отказ от еды или сна, выраженная агрессия, направленная на себя или окружающих, уходы из дома.
- Сложные случаи дезадаптации: длительный школьный буллинг (травля), который не удается остановить силами школы; стойкая школьная неуспешность на фоне сохранного интеллекта; тяжелые невротические реакции (тики, энурез, заикание на фоне стресса).
- Специфические запросы: необходимость проведения комплексной психолого-медико-педагогической комиссии (ПМПК), потребность в нейропсихологической или дефектологической диагностике, работа с детьми ветеранов боевых действий.
- Кто может обращаться
Право на получение экстренной психологической помощи имеют все участники образовательных отношений:
- Обучающиеся (воспитанники детских садов, учащиеся школ, студенты колледжей) — самостоятельно или через классного руководителя, социального педагога, любого учителя, которому они доверяют.
- Родители (законные представители) — по вопросам воспитания, развития, семейных кризисов, трудностей в поведении ребенка.
- Педагогические работники — в случае профессионального выгорания, при невозможности самостоятельно разрешить острый конфликт в классе, при выявлении признаков неблагополучия у обучающегося для передачи случая специалистам.
- Иные граждане, если им стало известно о ребенке, находящемся в социально опасном положении или подвергшемся насилию.
- Порядок обращения
- По телефону: Звонки принимаются в рабочее время. В случае угрозы жизни в нерабочее время следует звонить по номеру 112.
- Лично: При посещении учреждения при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
- Через образовательную организацию: Родитель или педагог может передать письменное обращение школьному психологу, который обязан в кратчайшие сроки направить запрос в муниципальную службу.
Важная информация:
- Помощь оказывается бесплатно, на принципах добровольности и конфиденциальности.
- Исключение из конфиденциальности: если в ходе беседы специалист выявляет непосредственную угрозу жизни или здоровью несовершеннолетнего, он обязан (согласно ст. 9 ФЗ № 120-ФЗ) незамедлительно проинформировать органы опеки и попечительства и полицию для обеспечения безопасности ребенка.
При первичном обращении дежурный специалист проведет краткую оценку ситуации и определит маршрут: экстренный прием в день обращения, запись к профильному специалисту или выезд мобильной бригады
