gerb

Управление образования администрации г. Канска

Результаты НОКО за 2020 год

Результаты НОКО за 2020 год
Независимая оценка качества условий оказания услуг муниципальными организациями образования г.Канска проводилась Общественным советом по проведению НОК в марте-мае 2020 года в отношении 26 образовательных организаций г. Канска (15 дошкольных образовательных организаций, 6 общеобразовательных организаций, 5 организаций дополнительного образования). В качестве организации-оператора выступило Общество с ограниченной ответственностью «Марагда», которое осуществляло сбор и обобщение информации о качестве условий осуществления образовательной деятельности образовательными организациями г. Канска.
В ходе проведения НОК определен уровень качества условий предоставления услуг муниципальными организациями образования г. Канска через изучение и анализ открытых данных, размещенных на официальных сайтах и стендах в образовательных организациях, проведение опроса пользователей услуг. Респондентами выступили 5603 родителя обучающихся образовательных организаций, что составило около 50% от общего количества родителей.
Наилучшим уровнем по фактической оценке качества работы образовательных организаций  г. Канска в разрезе отдельных групп показателей являются:

  • по первой группе показателей, характеризующие критерий «Открытость и доступность информации об организации» — МАОУ гимназия №4, МКОУ ЦДиК, МБДОУ №11, МБОУ СОШ №3;
  • по второй группе показателей, характеризующие критерий «Комфортность условий предоставления услуг» — МАДОУ №15, МБДОУ №25, МБДОУ №21;
  • по третьей группе показателей, характеризующие критерий «Доступность услуг для инвалидов» — МАДОУ №15, МАДОУ №44, МАОУ лицей №1;
  • по четвертой группе показателей, характеризующие критерий «Доброжелательность, вежливость работников организации» — МКОУ ЦДиК, МБУ ДО СЮН;
  • по пятой группе показателей, характеризующие критерий «Удовлетворенность условиями оказания услуг» — МБДОУ №45, МБДОУ №21, МБДОУ №11.

Итоговый анализ и оценка качества работы образовательных организаций г.Канска позволяет определить и указать лучшие организации по результатам мониторинга. Среди муниципальных организаций образования г. Канска, в первую тройку попали следующие организации:

  • 1 рейтинговое место МАДОУ №15 – 94,66 балла;
  • 2 рейтинговое место МБДОУ №25 – 92,02 балла;
  • 3 рейтинговое место МАДОУ №44 – 91,14 балла.

Последние строки рейтингов заняло МБОУ СОШ №7 – 73,84 балла, что также является хорошим показателем и по градации общероссийского портала соответствует хорошему уровню оказания услуг на «4» балла.
Итоговое значение по совокупности образовательных организаций города Канска, в отношении которых проводилась независимая оценка, в части показателей, характеризующих общие критерии оценки, составило 82,53 баллов. В зависимости от вида организации образования итоговый показатель составил: для детских садов – 83,99 балла; для школ, лицеев и гимназий – 82,10 балла; для учреждений дополнительного образования – 78,68 балла.
Образовательные организации г. Канска в целом получили высокий итоговый показатель качества оказания услуг. Анализ результатов оценки в разрезе отдельных критериев показывает, что наиболее высокие оценки получили такие критерии, как «удовлетворенность условиями оказания услуг» (95,07 баллов), доброжелательность и вежливость сотрудников организации образования» (96,71 баллов). Критерий «комфортность условий предоставления услуг» в целом оценен в 83,87 балла. Согласно оценке оператора, в подавляющем большинстве организаций созданы условия для комфортного оказания услуг, однако получатели услуг оценивают данный показатель несколько более критично. Критерий «открытость и доступность информации об организации» в целом получил оценку 87,94 баллов. Снижение оценок по данному критерию вызвано неполным соответствием информации, представленной на информационных стендах организации, требованиям, установленным нормативно-правовыми актами. Все сайты организаций образования соответствуют требованиям нормативно-правовых актов по наличию информации.
Низкие оценки в целом зафиксированы по критерию «доступность услуг для инвалидов». Получатели услуг с установленной группой инвалидности в целом достаточно высоко оценили уровень доступности услуг. Данный критерий вносит существенный вклад в итоговый балл независимой оценки по большинству организаций.
В период проведения независимой оценки были выявлены несколько проблем в деятельности образовательных организаций города Канска:
1. Отсутствие на сайтах организаций информации в полном объеме, сложный поиск информации, недостаточное структурирование информации, размещение информации в специализированных местах, к которым может не быть доступа у обычного посетителя сайта.
2. Недостаточное количество способов взаимодействия с помощью электронных сервисов с образовательной организацией.
3. Недостаточно комфортные условия для оказания услуг инвалидам и людям с ограниченными возможностями здоровья.
4. Несвоевременное обновление информации на сайтах организаций образования.
Анализ указанных потребителями услуг недостатков в работе организаций образования, высказанных ими замечаний и предложений показал, что основными сферами, требующими улучшения, являются:
• повышение уровня доступности организации для инвалидов;
• комфортность услуг, в частности обеспечение посетителей учреждений образования зонами отдыха (ожидания);
• открытость и доступность информации на сайтах и стендах организаций.
В целях повышения качества оказания услуг образовательным организациям г. Канска рекомендуется:
1. Продолжить работу по улучшению качества оказания услуг.

2. Обеспечить доступность услуг, оказываемых образовательными организациями, для лиц с ограниченными возможностями здоровья. В частности, рассмотреть возможность оборудования помещений в образовательных организациях и прилегающих к ним территориям с учетом доступности для инвалидов.
3. Повысить комфорт условий для предоставления услуг. Оборудовать комфортные зоны отдыха (ожидания) соответствующей мебелью.
4. Повысить уровень доступности, полноты и актуальности информации об образовательных организациях и их деятельности на общедоступных ресурсах, привести в соответствие информацию о деятельности организаций, размещенной на общедоступных информационных ресурсах (информационных стендах и официальных сайтах организаций), перечню информации и требованиям к ней, установленным нормативными правовыми актами.
Аналитический отчет организации-оператора «Независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности образовательных организаций г. Канска».

Результаты НОК образовательных организаций г.Канска за 2020 г., опубликованные на сайте www.bus.gov.ru:

  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад комбинированного вида № 5 «Колосок» г. Канска:  https://bus.gov.ru/info-card/288477.
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение » Детский сад комбинированного вида № 7 «Улыбка» г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288614.
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида № 8 «Лесная сказка» г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288457.
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад комбинированного вида №11 «Яблонька» г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288452.
  • Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад комбинированного вида № 15 «Сибирячок» г.Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288453.
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по физическому развитию детей «Детский сад № 16 «Родничок» г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288462.
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад комбинированного вида № 21 «Золотой ключик» г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288599.
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад комбинированного вида № 25 «Успех» г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288613.
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 34 «Ромашка» общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по художественно-эстетическому развитию детей» г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288467.
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад» общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по социально-личностному развитию детей № 36 «Малышок» г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288463.
  • Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по физическому развитию детей № 44 «Дюймовочка» г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288574.
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение общеразвивающего вида сад с приоритетным осуществлением деятельности по социально-личностному развитию детей «Детский № 45 «Снегурочка» г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288456.
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение Детский сад № 47 «Теремок» комбинированного вида г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288460.
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад комбинированного вида № 49 «Росинка» г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288585.
  • Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад комбинированного вида № 50 «Журавушка» г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288461.
  • Муниципальное бюджетное  учреждение дополнительного образования «Дом детского творчества» г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288437.
  • Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования «Дом детского и юношеского туризма и экскурсий» г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288446.
  • Муниципальное бюджетное  учреждение дополнительного образования «Станция юных натуралистов» г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288429.
  • Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования «Центр детского технического творчества» г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288474.
  • Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования «Центр диагностики и консультирования» г.Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288451.
  • Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение «Гимназия №1» г.Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288430.
  • Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение гимназия №4 г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288418.
  • Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение лицей №1 г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288548.
  • Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа №3 г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288421.
  • Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа №7 г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288444.
  • Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа №11 г. Канска: https://bus.gov.ru/info-card/288417.

 

 

Телефон доверия для детей, подростков и их родителей 88002000122